ATM が 50 周年を迎える: キャッシュ ディスペンサーが銀行と社会を変えた

バークレイズは 1967 年に最初の現金自動預け払い機を発売しました。

人民銀行のATM

写真イラスト - 人民銀行の ATM

人民銀行のATM

写真は人民銀行のATMです。

数十年前、人々は仕事から離れ、銀行の営業時間内に時間を見つけて食料品やその他の日常の出費に必要な現金を引き出す必要がありました。

当時は窓口係の数がはるかに多く、銀行にはさらに長い列がありました。

そして 1967 年 6 月、バークレイズはロンドン郊外のエンフィールドの支店に最初の現金自動預け払い機を設置しました。 セルフサービス機はすぐに普及しましたが、その主な理由は、オンデマンドで現金にアクセスできるという利便性です。 スミソニアン誌によると、ニューヨークのある銀行は顧客に「9月2日、うちの銀行は午前9時に開き、二度と閉まらない」という広告でこのイノベーションを宣伝した。

ATM は世界中に広がり、南極の果てやヒマラヤの目もくらむような高地にまで広がりました。 これらはほぼ遍在しており、陸でも海でも、すべてのクルーズ船で利用できます。 バークレイズは、現在銀行から引き出される現金の80％以上がATMで支払われていると推定している。 現金自動預け払い機産業協会によると、クレジット カード取引や電子商取引への移行にもかかわらず、依然として 3 分ごとに新しい ATM が世界のどこかでオンラインになっています。

今月、ATMは50周年を迎えます。 銀行関係者らは、この技術は銀行業務に革命をもたらし、モバイルバンキングやVenmoやApple Payなどのデジタルウォレットなど、最終的に銀行業務に取って代わる可能性のある将来のイノベーションへの道を切り開いたと述べた。

「ATM は、世界中の何百万ものカード所有者に現金と金融サービスへの 24 時間 365 日のアクセスを提供し、社会を変えました」と ATM 業界協会 CEO のマイク リー氏は述べています。

「設置された ATM 数が 300 万台を超えるというマイルストーンに達し、このテクノロジーは現在、次世代 ATM の再発明の入口にあり、ATM アプリを操作して将来の顧客エクスペリエンスをモバイル インターネットとモバイル インターネットの世界に合わせるための API エコシステムが構想されています。これからのモノのインターネット。」

ATMを思いついたのは誰ですか?

ジョン・シェパード・バロン氏と英国に本拠を置くデ・ラ・リュー・インスツルメンツ社のチームは、ATM を発明したことで広く知られています。ATM は当初現金を支払うだけでしたが、1970 年代に預金を受け入れ、銀行取引明細書を提供できるように改良されました。

導入には時間がかかったが、顧客が利便性を求めたため、全米のコミュニティ銀行は1970年代にATMの増設を急いだ、とセンティア銀行のシニアパートナー、ロバート・ビュール氏は語った。

「これは銀行業界における最初の真に自動化されたツールの 1 つだったと思います」とビューレ氏は語った。 「これは、銀行の顧客が自分でサービスを利用できる初のセルフサービスでした。給料から現金が欲しい人は、窓口係と話す必要がありませんでした。革命は、突然、24 時間年中無休で銀行取引ができるようになったことでした。」

ATMはデビットカード、POS取引、オンラインバンキング、音声応答モバイルバンキング、そしてApple PayやSamsung Paymentなどの支払い方法への道を切り開いたとビューレ氏は述べた。

「モバイルバンキングは新しいATMだ」と同氏は語った。 「堅牢な機能セットを備えています。現金を引き出す以外のことは何でもできます。」

半世紀前、ATM の革新により、現在のモバイル アプリの銀行業務のあり方が破壊されました。

ポーター銀行のエレクトロニクスファンドマネジャー、グレッグ・エンゲルス氏は、「ロビーの往来は当初よりもずっと減った」と語った。 「ロビーの混雑から大きな変化が起こりました。特に、多くの人が夜の6時か7時まで仕事を終えないので、何かを買うのが簡単かつ迅速になりました。」

エンゲルス氏によると、ATMは老朽化し始めているが、特にインディアナ砂丘近くのポーター銀行の支店では依然として安定したトラフィックが見られるという。 また、ATM オペレーターは、取引に現金を使用する人が減っていることを認識しており、切手、チケット、宝くじ、有料道路の支払い、送金を印刷できるように ATM を最新化し、広く使用できるようにするその他の製品ラインを提供しています。 。